Laden Sie die Medgate-App bei Google Play (Android) oder im App Store (iPhone) herunter. Registrieren Sie sich mittels einer E-Mail-Adresse und Passwort als neue Benutzerin oder neuer Benutzer. Sie werden in der App dazu angeleitet, Ihre Krankenversichertenkarte zu scannen. Um medizinische Informationen in der App einsehen zu können (z. B. Behandlungspläne), wird aus Datenschutzgründen eine Verifizierung durchgeführt. Scannen Sie dazu ein Ausweisdokument (z. B. ID, Pass) direkt in der App.
Wenn Sie medizinische Beratung benötigen, nutzen Sie die Chat-Funktion in der Medgate-App. Beschreiben Sie dort Ihre Symptome. Falls erforderlich, werden Sie gebeten, einen Termin für eine Video-Beratung zu vereinbaren. Sollte eine Untersuchung durch einen Hausarzt oder Spezialisten notwendig sein, erhalten Sie eine Überweisung. Nach der Überweisung bitten wir Sie, den Medgate-Arzt über die App auf dem Laufenden zu halten, damit dieser den Verlauf Ihrer Behandlung verfolgen kann.
Momentan gibt es leider technische Schwierigkeiten bei der Medgate-App von AGRI-smart mit dem Hinzufügen von Familienmitgliedern. Das Team arbeitet intensiv daran, das Problem schnell zu beheben. Ausserdem kann es sein, dass die Versicherungskarte noch nicht eingetroffen ist.
Falls Sie bereits anstehende Arzttermine haben, können Sie sich telefonisch an Medgate wenden: Tel. 056 461 71 98. Bei Problemen mit der Nutzung der Medgate-App steht Ihnen der technische Support von Medgate zur Verfügung und hilft Ihnen gerne weiter. Für Fragen zu den versicherten Leistungen wenden Sie sich bitte an die Agrisano-Regionalstelle.
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